Hey, ja das soll eigentlich mehr den Eindruck erwecken, dass wir stets versuchen unsere Produkte immer besser zu machen. Falls der NK3C wirklich so unglücklich macht, dann kann ich hiermit gerne anbieten, dass der gegen einen mit robusterem Gehäuse getauscht werden kann. D.h. dann aber jetzt Einschicken und dann als Vorbesteller wieder in die Schlange einreihen. Gerne dazu einmal mit diesem Kommentar als Referenz an shop at nitrokey dot com schreiben, dann können wir das im Detail klären. Ansonsten: Firmwareupdate, dazu gerne mal im Forum oder support at nitrokey dot com schreiben, leider lässt sich mit der Fehlerbeschreibung "geht nicht" nur wenig helfen.